Présentation
Dans le cadre du programme Offre saisonnière Fluke : achetez un produit Fluke, obtenez une récompense - 2026 (le « Programme » ou la « Promotion »), durant la période du 1er septembre 2026 au 31 décembre 2026 (la « Période du Programme »), recevez des points (« Points ») en fonction de la valeur des produits Fluke éligibles (« Achat éligible »), qui peuvent être échangés contre un cadeau Fluke de votre choix (« Cadeau ») comme détaillé ci-dessous, auprès d´un distributeur autorisé dans l´Union européenne continentale, le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège, la Suède, la Finlande, l´Albanie, la Bosnie-Herzégovine, l´Islande, la Macédoine du Nord et la Serbie (à l´exclusion des îles Canaries, de l´Ukraine et de tout pays auquel les sanctions commerciales de l´UE ou des Etats-Unis s´appliquent actuellement) (« Territoire du Programme »). Pour effectuer un Achat éligible, contactez directement Fluke Europe B.V. (« Commanditaire ») ou trouvez un distributeur agréé répertorié ici.
Chaque Achat éligible doit être effectué pendant la Période du Programme, comme indiqué par la date d’achat sur la facture/le reçu du client. La Promotion n’est valable que pour un ou plusieurs achats effectué(s) au cours de la Période du Programme. L’offre proposée dans le cadre du Programme est non cumulable avec d’autres offres ou ne peut pas être échangée contre d’autres produits, services, espèces ou crédits, sauf autorisation expresse dans les présentes Conditions générales.
Eligibilité
La Promotion est nulle là où la loi l’interdit et ouverte uniquement aux clients basés sur le Territoire du Programme.
Si les produits éligibles mentionnés dans votre demande de cadeau de participation ont été effectués par vous pour votre employeur ou en son nom, vous vous engagez à lui remettre immédiatement le ou les cadeaux attribués dans le cadre du Programme, et d’en fournir la preuve sur demande du Commanditaire. De plus, vous êtes seul responsable d’agir conformément aux politiques de votre entreprise en matière d’acceptation des cadeaux et de participation à des offres similaires à ce Programme.
Les employés, dirigeants et cadres du Commanditaire, leurs sociétés mères respectives, sociétés affiliées, filiales, (sous-)fournisseurs, agents, revendeurs, représentants, agences de relations publiques, de publicité, de promotion et d’exécution, conseillers professionnels, consultants, fournisseurs de site Web, Web masters et leur famille proche (parents, frères et sœurs, enfants et époux(se), quel que soit leur lieu de résidence), ainsi que les personnes vivant dans le même foyer (qu’elles soient ou non de la même famille) ne peuvent participer à la Promotion. Cette Promotion ne s´applique pas non plus aux professionnels de santé, à savoir : (a) les personnes (ou entités) impliquées dans la prestation de services de soins de santé aux patients ; ou (b) les personnes (ou entités) qui achètent, louent, recommandent, utilisent, organisent l´achat ou la location, ou prescrivent les produits ou services médicaux du Commanditaire au nom des professionnels de la santé, y compris les agents d´achat des médecins, les directeurs de cabinets médicaux et la direction au sein des organisations d´achat des groupes médicaux. De plus, aucun employé, dirigeant, cadre, ou représentant ou agent des distributeurs ou des fabricants concurrents du Commanditaire n’est éligible au Programme.
Détails du programme
La liste ci-dessus exclut tous les autres produits Fluke et des marques associées, y compris, mais sans s’y limiter, Fluke Calibration, Fluke Biomedical, Fluke Reliability Systems, Pomona, Comark, Irisys, le logiciel eMaint et Pacific Laser Systems.
Les clients éligibles recevront des points (« Points ») en fonction du prix net payé par le client au moment de l´achat des Produits éligibles pendant la Période du Programme (hors TVA et autres taxes de vente, d´expédition/traitement et autres suppléments), selon le calcul 1 CHF = 1 point. Pour certains nouveaux produits Fluke (Fluke-1672, Fluke-1673, Fluke-1674, Fluke-2082, Fluke-FEV500, Fluke-TI300U, Fluke-TI401U, Fluke-TI480U, LIQ-DUO), le taux de conversion sera de 1 CHF = 1,5 point. Les clients peuvent cumuler jusqu’à 50 000 points échangeables au maximum. Les Points peuvent être échangés contre un cadeau au choix parmi les options proposées ci-dessous. Les clients peuvent choisir d´échanger des Points immédiatement ou de les économiser pour les échanger contre des cadeaux de plus grande valeur ou plusieurs cadeaux.
Si les preuves d´achat comportent d´autres produits, en plus des Produits éligibles, seul le montant correspondant aux Produits éligibles de ladite preuve d´achat sera pris en compte pour l´évaluation du nombre de Points à allouer et de l´éligibilité au Cadeau, comme indiqué ci-dessous.
Fluke se réserve le droit de remplacer le cadeau sélectionné par un article alternatif approprié de valeur égale (déterminé par le Commanditaire à sa discrétion absolue), si le Cadeau initialement sélectionné devient indisponible ou est soumis à des délais de livraison prolongés. Les clients seront dûment informés de tout changement de ce type.
Formulez une demande via le formulaire d´enregistrement en ligne de la Promotion sur le site www.fluke.ch/fr/freegift. Le formulaire de la Promotion doit être dûment rempli et envoyé avec une copie claire et lisible de la preuve d’achat indiquant au moins un (1) Achat éligible effectué pendant la Période du Programme. Un bordereau de livraison, un bon de commande ou une confirmation de commande ne constituent pas une preuve d´achat. Les factures dont les dates ne sont pas comprises dans la Période du Programme ne sont pas valides et ne seront pas prises en compte. En plus de la preuve d´achat, l´adresse du client sera requise pour l´enregistrement de la réclamation et la remise du Cadeau après l´utilisation des Points.
Les clients pourront sélectionner le Cadeau de leur choix après l´allocation des Points, en fonction des Points correspondant à la valeur de leur facture. Les clients peuvent échanger des Points immédiatement ou les économiser pour les échanger contre des cadeaux de plus grande valeur ou plusieurs cadeaux.
Les clients auront accès à un compte personnel via un lien unique, leur permettant de consulter leur solde de Points, de suivre les réclamations soumises et d´échanger ou d´économiser des Points pour des Cadeaux.
Notez que les factures ne peuvent être utilisées qu´une fois. Si les preuves d´achat comportent d´autres produits, en plus du/des Achat(s) éligible(s), seuls les montants correspondants à l´Achat éligible de la facture concernée seront pris en compte pour l´évaluation de l´allocation des Points et du Cadeau pour lequel le client est éligible.
Le Commanditaire acceptera les demandes valides jusqu´au 31 janvier 2027 (la « Date limite des demandes »). Les demandes enregistrées après cette date seront considérées comme non valides et rejetées.
Le Commanditaire ou ses agents vérifieront les demandes soumises, ainsi que les scans de facture fournis. Si le formulaire comporte des incohérences, le Commanditaire se réserve le droit, à sa seule discrétion, de déterminer si le client est éligible pour recevoir des Points/le Cadeau. Si le Commanditaire estime que la demande du client ne remplit pas ces Conditions générales ou est inéligible d´une quelconque manière, le client sera informé en conséquence.
Dans les 60-75 jours qui suivent l´utilisation des Points, le Commanditaire ou ses représentants devront envoyer le Cadeau à l´adresse indiquée par le client.
En cas de non-réception du Cadeau, le client devra en informer le Commanditaire au plus vite et avant le 28 février 2027. Les plaintes pour non-réception après cette date seront résolues à la seule discrétion du Commanditaire.
Les Cadeaux doivent être livrés à l´adresse physique du client. Les Cadeaux ne peuvent pas être envoyés à des boîtes postales, des entreprises de réexpédition ou des distributeurs. Les demandes peuvent être soumises à une vérification ultérieure à l’entière discrétion du Commanditaire. Si ce dernier identifie une fraude ou un défaut de conformité avec les présentes Conditions générales, le Commanditaire peut, à sa seule discrétion, annuler la demande de Cadeau. Cette dernière ne sera alors pas honorée. Le Commanditaire peut demander au client de fournir des preuves d’achat supplémentaires, notamment, sans s’y limiter, les codes du transporteur physique, le numéro de série des produits ou la preuve de livraison.
Le Cadeau sera expédié séparément de l’Achat éligible. L’Achat éligible sera expédié par le distributeur agréé auprès duquel il a été acheté.
La présente Promotion est une promotion autonome et n’est pas cumulable avec d’autres promotions, offres, remises ou bons de réduction. Le Cadeau ne peut pas être compensé par d´autres services ou achats ni être cumulé avec des offres spéciales, des promotions ou des contrats.
Clause de non-responsabilité
Le Commanditaire et chacune de ses sociétés parentes, filiales, et sociétés affiliées, ainsi que leurs directeurs, cadres, conseillers professionnels, représentants, employés et agents respectifs (collectivement, les « Parties déchargées ») ne seront pas responsables et déclinent toute responsabilité pour : (a) tout retard, perte, acheminement incorrect, transmission confuse, déformée ou endommagée de demandes d´achat ; (b) tout dysfonctionnement ou panne téléphonique, électronique, matérielle, logicielle, de réseau, d´Internet, informatique ou de communication échappant au contrôle du Commanditaire ou des Parties déchargées ; (c) toute interruption de la Promotion, blessure, perte ou dommage causés par des événements échappant au contrôle du Commanditaire causés par des interventions humaines non autorisées ; ou (d) toute erreur d´impression ou typographique des pièces associées à la Promotion.
Dégagement de responsabilité ; indemnisation
Sous réserve de la législation en vigueur, en participant à la Promotion, vous convenez d´indemniser et d´exonérer chaque Partie déchargée de toute responsabilité, obligation, blessure, prétention, poursuite et action, de tout coût, de toute dépense, perte ou de tout dommage de toute sorte, y compris de toute responsabilité fiscale ou perte d´opportunité, directe, indirecte, spéciale ou consécutive, pouvant être imposés à, à l´encontre de, ou engagé par cette Partie déchargée, qui proviennent ou qui sont liés d´une quelconque manière à cette Promotion et aux incitations offertes dans le cadre de cette dernière, y compris, sans s´y limiter, dans les cas suivants : (a) toute difficulté technique ou toute panne d´équipement (sous le contrôle ou non du Commanditaire) ; (b) tout vol, accès non autorisé ou interférence tierce ; (c) toute entrée ou demande dans le cadre de la Promotion en retard, perdue, modifiée, endommagée ou mal acheminée (qu´elle soit après réception par le Commanditaire ou non) hors du contrôle raisonnable du Commanditaire ; (d) tout dommage dû au transport postal ; (e) toute taxe due par le participant ; ou (f) utilisation ou mauvaise utilisation de tout produit en promotion ou cadeau avec achat (sauf dans la mesure couverte par toute garantie applicable sur le produit).
Avis de propriété intellectuelle
La Promotion et tout le matériel qui l´accompagne, y compris les présentes Conditions générales, sont protégés par les droits d´auteur : Copyright © 2026 Fluke Europe B.V. Tous droits réservés.
Divers
La Promotion et les présentes Conditions générales sont régies et seront interprétées conformément au droit du pays d’origine du Commanditaire, sans appliquer aucune provision relative aux conflits ou au choix de la législation susceptible de soumettre l’interprétation des termes de la présente à la loi d’une autre juridiction. Les clients participant à cette Promotion se soumettent aux présentes Conditions générales et aux décisions du Commanditaire, qui sont réputées définitives et contraignantes à tous les égards. Les présentes Conditions générales constituent l´intégralité de l´accord régissant la Promotion et que le client s´engage à respecter. Aucun autre accord, verbal ou de quelque nature que ce soit, ne peut revêtir de caractère contraignant au regard de la Promotion à moins d´être fait par écrit et signé par le Commanditaire. En cas de conflit ou de contradiction entre un autre document relatif à la Promotion et les présentes Conditions générales, les Conditions générales prévalent. Dans les limites prévues par la loi, aucune renonciation à l´une des dispositions des présentes Conditions générales ne découlera implicitement d´un quelconque accord entre le client et le Commanditaire, ou de l´incapacité pour le client ou le Commanditaire à faire valoir leurs droits aux termes des présentes en une ou plusieurs occasions. Dans toutes les limites autorisées par la loi en vigueur, le Commanditaire se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment, à sa seule discrétion, et de suspendre ou d´annuler la Promotion ou la participation de toute personne à la Promotion, dans l´éventualité où un virus informatique, une intervention humaine non autorisée ou toute autre cause en dehors du contrôle raisonnable du Commanditaire affecte la gestion, la sécurité ou le fonctionnement de la Promotion, ou si le Commanditaire devient (à sa seule discrétion) incapable de diriger la Promotion comme prévu, ou pour toute autre raison que le Commanditaire juge appropriée à sa discrétion. Les participants ne respectant pas les présentes Conditions générales, enfreignant toute loi et réglementation en lien avec la participation à la Promotion, faussant le déroulement de la Promotion ou tout contrôleur offert dans le cadre de cette dernière, ou se comportant de manière à porter préjudice au Commanditaire, à la Promotion ou à tout autre participant (à la seule discrétion du Commanditaire au cas par cas) peuvent être disqualifiés de la Promotion et perdre tout autre droit ou voie de droit mis à disposition par la loi. Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales ou la Promotion, veuillez les envoyer par e-mail à ehv-marcom@fluke.nl ou par courrier à l´adresse suivante : Fluke Europe B.V., BIC 1, 5657 BX, Eindhoven, Pays-Bas.
Confidentialité
L´utilisation que fait le Commanditaire des informations personnelles fournies par le client est soumise à la politique de confidentialité du Commanditaire (disponible à l´adresse suivante : https://www.fluke.com/fr-ch/fluke/declaration-de-confidentialite). Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales ou la Promotion, veuillez les envoyer par e-mail à privacypolicy@fluke.com ou par courrier à l´adresse fournie ci-dessus.